Si vous possédez ou avez possédé un téléphone portable doté d’un écran OLED, il est probable qu’à un moment ou à un autre vous ayez remarqué des lignes verticales vertes sur une partie de l’écran, car il s’agit d’un problème trop courant avec ce type d’écran. Et malgré les progrès des écrans OLED et les technologies étudiées pour les réparer, c’est encore un casse-tête pour beaucoup.
OnePlus a récemment reconnu ce problème et a même offert une garantie à vie mais sous conditions. Cependant, ce n’est pas la norme. Donc, si vous avez ce problème sur une autre marque ou que cela vous arrive à l’avenir (espérons que ce ne sera pas le cas), il vous sera utile de savoir comment traiter ces problèmes, car il se peut même que cela se « répare tout seul ».
Il ne s’agit pas forcément d’un problème d’écran, mais d’une défaillance matérielle
Aussi surprenant que cela puisse paraître, l’une des principales causes de l’apparition de lignes vertes sur l’écran est le logiciel. Ce n’est peut-être pas la plus courante, mais c’est la cause préférée parce qu’elle est « facile » à réparer. Les guillemets viennent du fait qu’en règle générale, cela ne dépend pas de nous à 100 %.
Dans cette situation, tout peut être résolu par un redémarrage classique du téléphone, ce qui prendrait moins d’une minute. Au pire, vous pouvez essayer de le démarrer en mode sans échec, ce qui n’est possible que sur Android.
Bien entendu, vous devrez probablement attendre une mise à jour du logiciel par le fabricant, ce qui n’est pas toujours rapide. Si le téléphone n’est sorti que récemment, les chances que le logiciel soit en cause augmentent.
Toutefois, tout dépend si le fabricant est non seulement au courant du problème, mais aussi s’il s’efforce de le corriger et de publier la mise à jour rapidement. Au cas où, nous vous recommandons de vérifier vos paramètres pour voir s’il y a des mises à jour en attente.
Pour terminer, il convient de noter qu’il peut également y avoir des applications problématiques, bien que cela soit extrêmement rare. Non pas qu’il n’y en ait pas, ce qui, dans le cas d’Android, peut arriver de temps en temps, mais il est rare de rencontrer des problèmes de ligne verte. Si c’est le cas, vous pouvez facilement constater qu’elles n’apparaissent que lorsque vous utilisez l’application. La solution est évidente : désinstallez-la complètement.
Le dernier cas extrême consiste à réinitialiser le téléphone. C’est-à-dire le restaurer à partir des paramètres d’usine, en effaçant toutes ses données. Nous parlons de cas extrême parce que si vous n’avez pas encore réussi à résoudre le problème, il ne s’agit peut-être pas d’un problème de logiciel. Quoi qu’il en soit, si vous voulez être sûr, c’est la meilleure façon de procéder. Bien sûr, faites d’abord une copie de sauvegarde de votre téléphone. Au cas où.
S’il s’agit d’une panne matérielle, la solution est claire (et peut-être coûteuse).
Si nous excluons les problèmes de logiciel et les incompatibilités d’application, il ne reste malheureusement plus qu’à s’adresser à l’assistance technique et à supplier l’univers de vous écouter. Et nous disons cela en toute connaissance de cause, car ce qui devrait être habituel pour les fabricants ne l’est pas.
Ce problème se manifeste généralement de lui-même, sans qu’il soit nécessaire que l’écran ait subi un choc. Etant donné qu’il se produit également au cours des premiers mois d’utilisation, il est clair qu’il s’agit d’un défaut de fabrication (plutôt la nature du panneau OLED) et que l’utilisateur n’y est pour rien. Il devrait donc être couvert gratuitement par la garantie.
Mais loin de cette volonté, on peut trouver des avis divergents au sein d’un même fabricant. Ce n’est peut-être pas ce qu’il faut dire, mais cela dépendra finalement de l’empathie, de la compréhension et de l’état d’esprit du professionnel qui s’occupe de vous lorsque vous vous adressez à lui pour ce problème. Parfois, le problème est couvert, parfois vous devez payer la note si vous voulez qu’il soit réparé.
À cet effet, comme nous l’avons mentionné au début, seul OnePlus a officiellement reconnu ce problème. Un problème qui, nous insistons, est dû à la nature des panneaux OLED et peut donc affecter n’importe quel modèle de téléphone mobile doté de ce panneau.
